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Entiende tus derechos.
Guías cortas y claras sobre la regla de 48 horas, los reclamos y el rastreo de tu entrega.
La regla de las 48 horas: qué es y cómo te protege
La Circular 017 de 2026 obliga a tu EPS a entregar tu medicamento en 48 horas. Aprende desde cuándo corre el plazo y qué hacer si se cumple sin entrega.
Leer artículoCómo presentar un reclamo por un medicamento pendiente
Paso a paso: qué datos necesitas, cuándo usar un derecho de petición y cuándo una tutela, y cuánto cuesta (pista: nada).
Leer artículoCómo rastrear la entrega de tu medicamento
Dónde preguntar, qué información pedir a la farmacia y cómo funciona el envío a domicilio una vez tu medicamento está disponible.
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