Bogotá D.C.
Tutela contra EPS SURA en Bogotá
Si EPS SURA no te entrega un medicamento formulado en Bogotá, esta es la ruta: pedirlo por escrito, contar las 48 horas y radicar la tutela si no llega. Es gratis y no necesita abogado.
Las 48 horas
Cuando la farmacia de tu red conoce tu solicitud, el plazo máximo para entregar el medicamento es de 48 horas. Ese reloj solo se puede probar con un comprobante: guarda el número de radicado, la fecha y la hora. Si se cumplen sin entrega, ya no es un problema de inventario — es un incumplimiento que puedes documentar ante un juez.
Cómo funciona con EPS SURA
EPS SURA tiene orientación en salud las 24 horas y canal de PQRS en su sitio web. Su red de dispensación en el Valle de Aburrá es amplia, así que cuando el argumento es 'no hay inventario' vale la pena pedir por escrito el traslado a otro punto de la red: ese traslado es gratuito y a veces resuelve en un día lo que lleva semanas.
Teléfonos de EPS SURA
Líneas publicadas por la propia EPS en epssura.com/orientacion. Verificadas el 12 de octubre de 2026.
- Línea nacional gratuita 01 8000 519 519
- Bogotá (601) 489 7941
- Medellín (604) 448 6115
- Cali (604) 380 8941
Farmacias de la red en Bogotá
En Bogotá la tutela contra una EPS se radica ante cualquier juez de la ciudad, en la personería local o en la Defensoría del Pueblo, es gratuita y el juez debe resolver en máximo 10 días. En una ciudad tan grande el punto de entrega importa: pide a tu EPS el traslado a otro dispensario de la red antes de esperar semanas.
Farmatodo La Calleja
Red reportada: Varias EPS
Av. Cra 19 # 127-53, Bogotá
24 horas
Farmatodo AutoNorte
Red reportada: Varias EPS
Cra. 45 # 104-12, Bogotá
24 horas
Farmatodo Rosales
Red reportada: Varias EPS
Diagonal 70A # 4-87, Bogotá
24 horas
Farmatodo Calle 100
Red reportada: Varias EPS
Carrera 11 con Calle 100, esquina, Bogotá
24 horas
Farmatodo Rincón del Chico
Red reportada: Varias EPS
Avenida 15 # 106-18, Usaquén, Bogotá
24 horas
Farmatodo Centro Internacional
Red reportada: Varias EPS
Carrera 13 # 27-08, Bogotá
L-V 7:00-20:00, S 8:00-20:00, D/F 9:00-17:00
Cruz Verde Belmira
Red reportada: Varias EPS
Calle 140 # 7B-23 Local 102, Bogotá
L-S 7:00-21:00, D/F 9:00-19:00
Cruz Verde Calle 80
Red reportada: Varias EPS
Carrera 89A # 80-14, Bogotá
L-S 7:00-21:00, D/F 9:00-18:00
Cruz Verde Suba
Red reportada: Varias EPS
Carrera 91 # 139-34 Local 3, Bogotá
L-S 6:00-21:00, D/F 8:00-17:00
Cruz Verde Paseo Villa del Río
Red reportada: Varias EPS
Diagonal 57C Sur # 62-60 Local 168, Bogotá
L-S 8:00-21:00, D/F 8:00-20:00
Cruz Verde Tunal
Red reportada: Varias EPS
Calle 47B Sur # 24B-33, CC Ciudad Tunal, Bogotá
L-S 7:00-19:00 (domingos: confirmar)
Drogas La Rebaja Timiza
Red reportada: Varias EPS
Avenida Primera de Mayo, Kennedy, Bogotá
L-D 7:00-20:00
Colsubsidio Sede Principal
Red reportada: Colsubsidio
Calle 26 # 25-50, Bogotá
Verificar con la droguería
Muchas cadenas atienden a varias EPS, así que la red reportada no garantiza que ese punto dispense tu tratamiento: confirma con EPS SURA antes de ir.
Qué escribir en la tutela
- Hechos con fechas: cuándo pediste el medicamento, qué te respondieron y cuántas veces.
- Derechos vulnerados: salud, seguridad social y vida digna.
- Petición concreta: entrega inmediata del medicamento formulado, con nombre, dosis y cantidad.
- Pruebas anexas: fórmula médica, radicados, la respuesta de la EPS o la constancia de que no respondió.
La plantilla gratuita te deja esto listo para copiar y adaptar: solo escribes tu nombre, tu EPS y el medicamento.
Otras EPS en Bogotá
- Tutela contra Nueva EPS en Bogotá
- Tutela contra EPS Sanitas en Bogotá
- Tutela contra Compensar EPS en Bogotá
- Tutela contra Famisanar en Bogotá